{"id":3800,"date":"2019-09-19T12:03:16","date_gmt":"2019-09-19T12:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.ebiccenter.com.br\/?p=3799"},"modified":"2025-10-29T09:45:41","modified_gmt":"2025-10-29T12:45:41","slug":"segunda-onda-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ebinterchange.com.br\/index.php\/segunda-onda-ecommerce\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a segunda onda do e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

A segunda onda do e-commerce come\u00e7a a se formar no mercado. Esque\u00e7a celular e geladeira: para continuar crescendo no mercado de 78 bilh\u00f5es de reais do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro, a sa\u00edda ser\u00e1 vender tamb\u00e9m roupas, cosm\u00e9ticos e artigos esportivos.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a chamada \u201csegunda onda\u201d do e-commerce, com produtos que prometem, alavancar as vendas pela internet. Esses produtos possuem uma maior margem de crescimento em contrapartida aos eletr\u00f4nicos e eletrodom\u00e9sticos que dominaram a \u201cprimeira onda\u201d, vestu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

O Brasil ainda engatinha nessa transi\u00e7\u00e3o, mas um relat\u00f3rio divulgado pelo Bradesco BBI, chamou aten\u00e7\u00e3o dos mercados. Ele apontou que a algumas empresas j\u00e1 se posicionam para atender \u00e0s demandas crescentes por produtos da segunda onda.<\/p>\n\n\n\n

Os analistas do Bradesco consideraram que essas empresas est\u00e3o se mexendo para vender produtos de diferentes categorias. Al\u00e9m disso aprimoraram seus servi\u00e7os de log\u00edstica, enquanto outras ainda est\u00e3o engatinhando nessa transi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Pegando a segunda onda<\/h4>\n\n\n\n

Ingressar na segunda onda passar\u00e1 a ser cada vez mais essencial. Portanto, em um mercado dominado por quatro grandes varejistas no Brasil, sair\u00e1 na frente quem souber se aproveitar deste momento.<\/p>\n\n\n\n

Em 2018 somente 6,7% dos vestu\u00e1rio e sapatos vendido na internet, mas em 2023 pode chegar a 15%. J\u00e1 para artigos esportivos, as vendas no e-commerce devem passar de 15% para 23%. As previs\u00f5es s\u00e3o do Bradesco BBI com base em dados das pr\u00f3prias varejistas e das consultorias eBit\/Nielsen e Euromonitor.<\/p>\n\n\n\n

Oportunidade de crescimento<\/h4>\n\n\n\n

Apesar da pequena participa\u00e7\u00e3o dessas categorias, h\u00e1 mais espa\u00e7o para crescimento do que nos produtos da primeira onda, pois elas j\u00e1 t\u00eam as vendas no e-commerce mais consolidadas. Eletr\u00f4nicos tiveram em 2018 32,5% das vendas online, com expectativa de 42,5% para 2023, enquanto eletrodom\u00e9sticos devem ir de 29,9% para 37,5% at\u00e9 2023.<\/p>\n\n\n\n

Assim, embora as vendas de eletr\u00f4nicos e eletrodom\u00e9sticos continuem crescendo e representem mais da metade de tudo que se vende na internet brasileira, ser\u00e3o os produtos que hoje ningu\u00e9m pensa em comprar online que far\u00e3o o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico aumentar sua participa\u00e7\u00e3o no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Participa\u00e7\u00e3o essa que ainda \u00e9 considerada pequena: somente entre 4% das vendas totais no varejo \u00e9 feita online atualmente. A taxa est\u00e1 abaixo da m\u00e9dia mundial, de 12%, e em pa\u00edses como a China, as vendas online superam 30%.<\/p>\n\n\n\n

Para os pr\u00f3ximos cinco anos, o Brasil deve chegar a 10% de penetra\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. A previs\u00e3o \u00e9 dobrar seu faturamento, dos atuais 78 bilh\u00f5es de reais para 190 bilh\u00f5es de reais em 2023.<\/p>\n\n\n\n

A expectativa \u00e9 de que \u201cuma melhora cont\u00ednua da experi\u00eancia do usu\u00e1rio levar\u00e1 a mais compradores online, com crescente familiaridade entre consumidores levando a uma frequ\u00eancia de compra cada vez mais alta, como aconteceu em mercados desenvolvidos\u201d, escrevem os analistas do Bradesco BBI.<\/p>\n\n\n\n

Na segunda onda tem de tudo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Vender produtos da segunda onda \u00e9 algo que estrangeiras como a  Amazon<\/strong>, Alibaba<\/strong> e JD.com<\/strong> j\u00e1 fazem em mercados desenvolvidos. Ana Szasz, diretora da eBit\/Nielsen, explica que a cultura do e-commerce na popula\u00e7\u00e3o come\u00e7a com entretenimento, como a venda de ingressos, vai para eletr\u00f4nicos e eletrodom\u00e9sticos (etapa na qual o Brasil est\u00e1), posteriormente passa por produtos como vestu\u00e1rio e termina em bens n\u00e3o-dur\u00e1veis, como itens de supermercado \u2014 categoria que, no Brasil, deve crescer 40% no e-commerce nos pr\u00f3ximos cinco anos, com as compras online representando 1,5% em 2023, ante 0,5% em 2018.<\/p>\n\n\n\n

Mas um dos maiores desafios no processo de vender roupas, cosm\u00e9ticos e produtos de supermercado pela internet \u00e9 replicar a agilidade dispon\u00edvel na loja f\u00edsica, na qual o cliente j\u00e1 sai com o produto na m\u00e3o. \u201cNo Brasil, a log\u00edstica \u00e9 um aspecto muito desafiador e que atrasa a capacidade do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico\u201d, diz Szasz.<\/p>\n\n\n\n

Em 2018, o prazo m\u00e9dio de entregas foi de 11 dias, e somente de 5% das entregas teve o prazo prometido em at\u00e9 24 horas. Cerca de 86% das entregas foram realizadas dentro do prazo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Segunda onda: Integra\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial<\/h4>\n\n\n\n

A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente est\u00e1 relacionado principalmente \u00e0 velocidade na qual os recebe seus pedidos. A integra\u00e7\u00e3o de sistemas permite ao e-commerce automatizar partes importantes de seu fluxo de trabalho. Dessa forma reduzindo custos e agilizando todo processo de venda.<\/p>\n\n\n\n

A EBInterchange possui mais de 15 anos de experiencia em integra\u00e7\u00f5es de sistema, desenvolvendo projetos em diversos segmentos do mercado.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a os benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o de sistemas e como ela pode ajudar seu e-commerce. Entre em contato <\/a>com a EBInterchange.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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