O mercado B2B digital est\u00e1 em constante crescimento. Segundo uma pesquisa realizada pela Forrester Research, o e-commerce entre empresas tem o potencial de se desenvolver duas vezes mais do que o B2C. A empresa estima que em at\u00e9 2021 este mercado consiga faturar cerca de US$ 1.2 tri.
O Brasil encontra uma grande oportunidade de crescimento, mesmo que gradativamente. Muitas empresas j\u00e1 est\u00e3o se conscientizando e aderindo o meio digital para favorecer suas transa\u00e7\u00f5es. As vendas B2B podem ser extremamente recompensadoras e lucrativas aos fornecedores, portanto, \u00e9 importante saber como fazer.<\/p>\n\n\n\n
Muitos fornecedores se preocupam em demonstrar os resultados e benef\u00edcios de seus produtos e servi\u00e7os, por\u00e9m se esquecem de evidenciar as caracter\u00edsticas e os diferenciais. Se tratando do meio virtual, quanto mais detalhada for a informa\u00e7\u00e3o, mais f\u00e1cil ser\u00e1 para o comprador escolher sua empresa. \u00c9 importante demonstrar que sua oferta est\u00e1 preparada tecnicamente para ajud\u00e1-lo a alcan\u00e7ar seu objetivo e deixar claro as principais qualidades do produto para que a decis\u00e3o seja mais r\u00e1pida e assertiva.<\/p>\n\n\n\n
Um dos pontos mais importantes para ganhar relev\u00e2ncia em um marketplace est\u00e1 relacionado ao n\u00edvel de resposta do fornecedor ao receber cota\u00e7\u00f5es. No Mercado B2B \u00e9 fundamental interagir e manter uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com os compradores: fa\u00e7a coment\u00e1rios, tire d\u00favidas e responda mensagens. Responda todas as oportunidades recebidas e, no caso de n\u00e3o conseguir atender, recuse a cota\u00e7\u00e3o. Dessa forma, o comprador saber\u00e1 que sua empresa n\u00e3o poder\u00e1 fornecer aquele determinado item. Al\u00e9m disso, ofere\u00e7a o mesmo atendimento a todos os clientes, independentemente do porte que atuam.<\/p>\n\n\n\n
Um produto bem descrito \u00e9 encontrado com facilidade e as chances de convers\u00f5es aumentam significativamente. No momento de cadastrar sua oferta em um portal B2B, insira o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es sobre o produto. D\u00ea aten\u00e7\u00e3o \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e \u00e0s imagens, a fim de facilitar a busca pelo comprador. Do mesmo modo, defina as categorias adequadas para o produto ser encontrado sem dificuldades. \u00c9 importante evitar volume sem qualidade, j\u00e1 que em um marketplace B2B os compradores est\u00e3o buscando seguran\u00e7a e confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Pre\u00e7os muito abaixo dos praticados pelo mercado podem gerar incertezas ou m\u00e1 impress\u00e3o sobre sua empresa. Os compradores sempre analisam o contexto geral. Portanto, atente-se \u00e0 qualidade do produto, e n\u00e3o apenas ao pre\u00e7o, e estude o mercado para entregar o melhor produto com o pre\u00e7o mais atraente. \u00c9 uma boa pr\u00e1tica trabalhar com tabelas progressivas de redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o, conforme o aumento da quantidade solicitada.<\/p>\n\n\n\n
Um atendimento personalizado \u00e9 diferencial competitivo e ajuda a fidelizar o cliente. Preocupe-se em ent\u00e3o ter uma boa avalia\u00e7\u00e3o junto aos compradores. Para isso, \u00e9 importante uma entrega de qualidade dentro do prazo acordado, atendendo \u00e0s exig\u00eancias de seus clientes. Lembre-se de fazer uma gest\u00e3o p\u00f3s-venda e buscar homologa\u00e7\u00f5es cadastrais para gerar mais credibilidade na comunidade. <\/p>\n\n\n\n
Integrar sistemas permite ao fornecedor atender de forma mais \u00e1gil, eficiente e segura os clientes. Integrar o ERP da empresa \u00e0 plataformas de e-commerce b2b proporciona agilidade e qualidade pois diversos processos se tornam autom\u00e1ticos, portanto, sem a necessidade da interven\u00e7\u00e3o manual. Essa agilidade \u00e9 fundamental para empresas que visam a excel\u00eancia em seus a servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
A EBInterchange tem mais de 15 anos de experi\u00eancia em integra\u00e7\u00e3o de sistemas, j\u00e1 tendo realizado projetos para diversas empresas do Brasil e Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n