O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tem se consolidado enfim como um dos principais canais de vendas para o mercado brasileiro. De acordo com o relat\u00f3rio anual Nuvemcommerce, o Brasil acumulou 87 milh\u00f5es de consumidores digitais em 2019. Esse n\u00famero \u00e9 19% maior se comparado a 2018.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa analisou a movimenta\u00e7\u00e3o das PMEs brasileiras que comp\u00f5em a base da companhia. Dessa forma, apontou que, no \u00faltimo ano, o n\u00famero de vendas online quase dobrou. Elas passaram de R$ 275 milh\u00f5es (2018), para mais de 450 milh\u00f5es (2019), um aumento portanto de 79,5%.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCom a constante evolu\u00e7\u00e3o do setor, mais do que nunca, os lojistas precisam estar sempre atentos ao perfil, satisfa\u00e7\u00e3o e \u00e0s prefer\u00eancias de compra dos consumidores para que, dessa forma, seja poss\u00edvel oferecer uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio cada vez mais otimizada, convertendo-a em vendas frequentes\u201d explica Alejandro V\u00e1zquez, Cofundador e CCO da Nuvemshop.<\/p>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o aos produtos mais comprados das PMEs, os l\u00edderes foram: moda, vestu\u00e1rio, sa\u00fade, beleza e acess\u00f3rios. Eles correspondem \u00e0 quase 70% do total em 2019, contra 62% em 2018.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 o maior ticket m\u00e9dio ficou por conta das compras de viagens. Em ambos os anos analisados com uma m\u00e9dia de R$ 3 mil. O segundo lugar em gastos mudou nos \u00faltimos dois anos, sendo que em 2019 foi ocupado por pelos eletr\u00f4nicos (R$ 542,00) e em 2018 pelos esportivos (R$ 392,00).<\/p>\n\n\n\n
Dispositivos m\u00f3veis foram os meios preferidos pelos consumidores para compras no \u00faltimo ano, com 65,61% das transa\u00e7\u00f5es analisadas. Os desktops, por sua vez, ficaram com uma fatia de 17,25%. Em 2018, 57% das compras tinham sido realizadas por celulares e 43% por computadores.
Tamb\u00e9m houve aumento nas vendas por meio das redes sociais. Os dados evidenciam o sucesso do Instagram, que cresceu 16%, resultado inversamente proporcional ao Facebook. A primeira rede reuniu 75% das transa\u00e7\u00f5es neste ano, enquanto a segunda respondeu por 21% delas.<\/p>\n\n\n\n
Natal bem como Black Friday foram novamente as datas preferidas e, juntas, superam os R$ 28 milh\u00f5es de vendas em 2019. A Black Friday liderou o ranking com 8,74 pedidos por minuto, registrando um faturamento 49% maior que 2018. O Natal, por sua vez, teve uma receita 22,4% maior se comparada ao ano anterior.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA pesquisa confirmou o quanto essas datas s\u00e3o estrat\u00e9gicas para o e-commerce, indicando que as PMEs brasileiras ainda t\u00eam uma oportunidade gigante de crescimento em vendas. Por isso, investimos para apoiar nossos clientes de ponta a ponta \u2014 do layout ao marketing \u2014 para que cada vez mais eles estejam dentro das tend\u00eancias de mercado, oferecendo promo\u00e7\u00f5es e focando esfor\u00e7os e investimento no tempo certo.\u201d, completa V\u00e1zquez. <\/p>\n\n\n\n
Certamente a proje\u00e7\u00e3o positiva nas vendas pelo com\u00e9rcio eletr\u00f4nico implica tamb\u00e9m na necessidade de se criar uma estrutura inteligente para proporcionar uma melhor experi\u00eancia de vendas para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Um dos principais pontos do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de sistemas. Ela permite a otimiza\u00e7\u00e3o de todos os sistemas envolvidos no processo de vendas. A integra\u00e7\u00e3o de sistemas possibilita a comunica\u00e7\u00e3o entre sistemas de diferentes formatos, tornando assim o fluxo do pedidos automatizado, \u00e1gil e seguro.<\/p>\n\n\n\n