O mercado B2B é promissor. De acordo com uma pesquisa da Forrester Research o e-commerce B2B tem potencial duas vezes maior que o B2C. Além disso, o estudo estima que esse mercado pode faturar cerca de 1,2 trilhões de dólares até 2021.
As empresas percebem cada vez mais a oportunidade de crescimento do mercado B2B. Elas buscam aderir ao meio digital para dar eficiência em suas transações. Se realizadas corretamente, as vendas por meio do comércio eletrônico B2B podem trazer benefícios e lucratividade.
O crescimento do e-commerce B2B traz o desafio de criarmos um mercado mais estruturado e personalizado para atender às necessidades das empresas e as possibilidades de colher bons resultados são grandes.
Com o objetivo em mente, enumero abaixo alguns tópicos a serem avaliados com cautela para auxiliar e potencializar os resultados dos negócios B2B:
Destaque os recursos e os benefícios
Muitos fornecedores se preocupam em demonstrar os resultados e benefícios de seus produtos e serviços, porém se esquecem de evidenciar as características e os diferenciais. Se tratando do meio virtual, quanto mais detalhada for a informação, mais fácil será para o comprador escolher sua empresa. É importante demonstrar que sua oferta está preparada tecnicamente para ajudá-lo a alcançar seu objetivo deixando claro as principais qualidades do produto de tal forma que a decisão seja mais rápida e assertiva.
Seja presente
Um dos pontos mais importantes para ganhar relevância em um marketplace desta natureza está relacionado com o nível de resposta do fornecedor ao receber cotações. É fundamental interagir e manter uma relação próxima com os compradores: faça comentários, tire dúvidas e responda mensagens. Responda todas as oportunidades recebidas e
A automação de processos traz diversos benefícios para uma empresa, como agilidade, eficiência, flexibilidade, redução nos custos, além de vários outros aspectos positivos.
É muito comum existirem atividades que se repitam todo dia, dessa forma, essa repetição pode ocupar muito tempo dos colaboradores. Com a automação, as atividades que antes eram realizadas diversas vezes, tornam-se automáticas.
A automação de processos e tarefas em TI eleva assim a eficiência de toda a organização, pois os trabalhos são otimizados.
Confira então algumas vantagens da automatização:
Foco
Ao automatizar as tarefas repetitivas, a equipe poderá focar então nos trabalhos que realmente importam, principalmente os que demandam mais conhecimento técnico.
Na prática, isso significa colocar a equipe técnica para trabalhar em atividades que geram mais valor para a empresa.
Economia
Se boa parte do trabalho for realizada automaticamente por meio de softwares e ferramentas, você poderá contar então com uma equipe mais enxuta, bem como, mais dinâmica. Não precisará contratar novos profissionais para executar tarefas repetitivas e não vai se preocupar com erros de rotina.
Essa vantagem tem grandes reflexos na empresa toda. Com uma equipe mais enxuta, é possível investir em outras áreas ou contratar profissionais para setores estratégicos para sua empresa.
Eficiência
Executar tarefas repetitivas, embora pareça simples, é na prática, é uma das fontes de erros constantes. Ao
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