Uma pesquisa global com líderes de tecnologia, revelou que 97% das organizações estão planejando ou realizando iniciativas de transformação digital. Entretanto, somente 29% dos aplicativos utilizados pelas entrevistadas estão integrados entre si.
Além disso, 84% dos entrevistados afirmam que os desafios de integração dificultam o progresso da transformação digital. Em especial, a falta de conexão entre sistemas criou desafios de negócios para 83% dos entrevistados.
A infraestrutura e os sistemas legados foram os desafios mais citados para a transformação digital. Para 59% dos entrevistados a infraestrutura legada dificulta a introdução de novas tecnologias.
O estudo também mostra que 69% do tempo da TI permanece dedicada ao dia a dia, ao invés da inovação.
A TI Integrada como impulsionadora de negócios
A expansão da função da TI é impulsionada pela necessidade de suporte nas linhas de negócios. Desse modo, o que era uma necessidade de TI agora se expandiu para as unidades de negócios em toda a organização.
Para 92% existe necessidades de integração nas áreas de analistas de negócios, cientistas de dados, recursos humanos e marketing;
Os líderes de TI e de negócios estão mais alinhados do que nunca: o número dos entrevistados que identificaram o não-alinhamento entre negócios e TI como um grande desafio caiu de 43% no ano passado para 29% este ano;
O alinhamento entre a TI e os negócios vai até o compartilhamento dos principais indicadores de desempenho (KPIs). Mais de 77% dos entrevistados que realizam ou planejam realizar iniciativas de transformação digital, citam o aumento da eficiência dos negócios como meta neste ano, e 71% citam a melhoria da experiência do cliente como meta.
O mercado B2B é promissor. De acordo com uma pesquisa da Forrester Research o e-commerce B2B tem potencial duas vezes maior que o B2C. Além disso, o estudo estima que esse mercado pode faturar cerca de 1,2 trilhões de dólares até 2021.
As empresas percebem cada vez mais a oportunidade de crescimento do mercado B2B. Elas buscam aderir ao meio digital para dar eficiência em suas transações. Se realizadas corretamente, as vendas por meio do comércio eletrônico B2B podem trazer benefícios e lucratividade.
O crescimento do e-commerce B2B traz o desafio de criarmos um mercado mais estruturado e personalizado para atender às necessidades das empresas e as possibilidades de colher bons resultados são grandes.
Com o objetivo em mente, enumero abaixo alguns tópicos a serem avaliados com cautela para auxiliar e potencializar os resultados dos negócios B2B:
Destaque os recursos e os benefícios
Muitos fornecedores se preocupam em demonstrar os resultados e benefícios de seus produtos e serviços, porém se esquecem de evidenciar as características e os diferenciais. Se tratando do meio virtual, quanto mais detalhada for a informação, mais fácil será para o comprador escolher sua empresa. É importante demonstrar que sua oferta está preparada tecnicamente para ajudá-lo a alcançar seu objetivo deixando claro as principais qualidades do produto de tal forma que a decisão seja mais rápida e assertiva.
Seja presente
Um dos pontos mais importantes para ganhar relevância em um marketplace desta natureza está relacionado com o nível de resposta do fornecedor ao receber cotações. É fundamental interagir e manter uma relação próxima com os compradores: faça comentários, tire dúvidas e responda mensagens. Responda todas as oportunidades recebidas e
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