Varejo na Black Friday online fatura R$ 3,2 bi

Written by EBInterchange on dezembro 3, 2019. Posted in blog, EBI, Integração, Marketplaces

O varejo brasileiro online faturou R$ 3,2 bilhões na Black Friday de 2019, aponta levantamento da Ebit|Nielsen. O dado é referente à receita registrada na quinta-feira (28), e na sexta-feira (29). O montante representa alta de 23,6% em relação à edição de 2018, quando as vendas somaram R$ 2,6 bilhões. O gasto médio por consumidor, no entanto, caiu de R$ 608 para R$ 602, queda de 1,1%.
Os números comprovam que de fato o evento já faz parte do calendário de compras do brasileiro, com crescimento ano a ano. As lojas mais tradicionais igualmente se mostraram mais preparados para o período promocional, compreendendo o que o mercado queria.

Além disso, as vendas confirmam a tendência de o consumidor adquirir a partir de dispositivos móveis. Foi identificado que 55% dos pedidos foram feitos a partir de celulares. Na comparação com 2018 portanto, a alta foi de 103%.
O faturamento via mobile neste expandiu 95%, chegando assim a R$ 1,7 bilhão, contra R$ 830 milhões do ano passado. O tíquete médio por esse meio foi de R$ 574, frente aos R$ 552 do ano anterior, alta de 4%.
Essa Black Friday se consolidou como o evento onde mais compras foram feitas através de celulares. Assim, garantir uma boa experiência mobile foi o diferencial para bons resultados.

Novos consumidores online

A Black Friday 2019 levaram 418 mil brasileiros a comprar pela primeira vez via internet. Isso representa uma alta de 12% em relação a 2018. A base total de compradores online neste ano foi de 2,85 milhões, uma expansão de 18,1% com relação a 2018.
Entre os motivadores para a adesão ao varejo online destaca-se o Instagram, que ultrapassou o Facebook e se tornou a mídia que mais motiva as compras.

Black Friday prolongada

Entretanto as promoções não se encerraram na sexta-feira. Muitos varejistas prolongam as promoções ao longo de sábado e domingo.
De acordo com o levantamento, houve faturamento de R$ 1,15 bilhão na soma de sábado e domingo. O crescimento é de 21% na comparação com 2018, quando o total em vendas foi de R$ 949 milhões.

Já o volume de pedidos chegou a 2,43 milhões, versus 1,87 milhão em 2018, variação de 30%. O tíquete médio teve queda de 7% frente a 2018 (R$ 507), ficando em R$ 471.
O brasileiro continuou adquirindo ao longo deste fim de semana, mas pela análise do tíquete médio, verificamos que foram itens de menor valor agregado. O final de semana foi usado para terminar as compras da Black Friday em si, quando as escolhas se concentraram mais em produtos de maior valor.

Varejo na Black Friday mobile em ritmo forte

No fim de semana, as compras por dispositivos móveis chegaram a R$ 668 milhões, alta de 67% com relação a 2018.
Verificou-se ainda uma expansão de 81% no volume de pedidos durante o sábado e o domingo de 2019 (1,5 milhão), enquanto no ano anterior o total foi de 832 mil pedidos. Na comparação com 2018, o tíquete médio para as compras por esse meio tiveram queda de 8%: R$ 444 (2019) e R$ 482 (2018).

Integração fundamental

Para que seja possível a administração de volumes de vendas tão grandes quanto os apresentados na Black Friday, é fundamental que o ERP e os canais de venda da empresa estejam integrados. Assim, o fluxo de processos ocorre de forma automática. Isso traz agilidade, eficiência e segurança ao processo de venda.

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fonte: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/varejo-online-fatura-black-friday/

Black Friday através da integração

Written by EBInterchange on novembro 21, 2019. Posted in EBI, Integração, Logística, Logística, Marketplaces

A Black Friday é um dos eventos mais importantes do ano para e-commerces e marketplaces.

É importante preparar seu e-commerce para trazer o resultado esperado: a máxima eficiência de suas vendas no que hoje já é certamente a principal data do varejo. Para isso, é primordial que seu ERP seja integrado aos seus canais de venda. Assim é possível agilizar e automatizar as etapas de vendas.

Contar com uma integração eficiente, além de otimizar vários setores da empresa, fará as vendas dispararem na Black Friday.

Fique atento portanto aos seguintes pontos:

1. Garanta a eficiência do controle de estoque

Um dos principais fatores que precisam de alinhamento detalhado e criterioso é o controle de estoque. Afinal, a Black Friday gera uma grande estimativa de vendas de um modo geral. Imagine disponibilizar uma quantia de produtos que, na realidade, não existe — sua loja perderá a credibilidade diante de seus clientes.

Com um sistema integrado, você mantém seu controle de estoque atualizado ao monitorar entradas e saídas de mercadorias. Assim, a quantia disponível para vendas estará sempre de acordo com as atualizações preenchidas pelos usuários.

2. Atualize os descontos de maneira muito mais rápida

A principal característica da Black Friday é oferecer preços consideravelmente abaixo do que encontramos no dia a dia e surpreender seus consumidores. Contudo, atualizar todos os preços de acordo com as promoções em um curto espaço de tempo demanda um grande esforço.

Com um sistema ERP, você consegue fazer a atualização dos preços de forma massiva, o que torna o processo muito mais rápido. Existem duas maneiras de realizar essa ação: através das alterações diretas no cadastro de produtos e, então, a exportação; ou através da importação de uma planilha com os preços promocionais.

O que definirá a melhor forma de realizar essas mudanças é se a sua plataforma permite ou não essa sincronização em massa.

3. Personalize suas ofertas

Através de um sistema ERP, você consegue realizar os cadastros com informações detalhadas e acessar os históricos de cada cliente. Isso pode te ajudar a segmentar sua base e dar o direcionamento adequado de e-mail para cada perfil.

Por isso, é importante que sua empresa tenha uma base de dados segmentada e estruturada para direcionar os anúncios de acordo com aquilo que o seu cliente procura.

Assim, você pode manter informado seu consumidor para que ele saiba o que esperar da sua loja durante o evento.

4. Conte com as integrações logísticas para programar as entregas com eficiência

Uma das principais reclamações dos consumidores fiéis de Black Friday é o prazo excessivo para o recebimento das mercadorias. É muito comum ver pessoas recebendo itens comprados nessa época meses após a realização do pedido.

Alguns sistemas de ERP contam com integrações logísticas que facilitam muito o processo de entrega dessas mercadorias. Através da emissão de etiquetas de transporte, agendamento de coleta e cotações de frete, é possível otimizar os prazos de entrega. Isso com certeza irá destacar sua empresa frente à concorrência.