Black Friday é a oportunidade que muitas empresas têm para queimar estoque e alavancar as vendas. Entretanto, a época deve ser planejada com antecedência para não prejudicar a saúde financeira do negócio, segundo Amanda Santoro, gerente de planejamento comercial da Marabraz, que participou do segundo dia do Fórum E-Commerce Brasil 2019, “Não é só vender; é vender de forma saudável.”
Prepare-se com antecedência
Embora ocorra no final do ano, a especialista explica que seu planejamento inicia-se com vários meses de antecedência. “Planejo o que vou comprar, a quantidade, o preço que vou vender, o que quero vender etc. A área comercial precisa levar isso para os fornecedores, e eles retornam com as informações do que dá para fazer [preços, margens, promoções] em meados de agosto. Depois, é só produção. Se você portanto não começou a planejar a Black Friday, é melhor iniciar agora”, aconselhou.
Alinhe a expectativa da Black Friday com todas as áreas
A empresa como um todo deve trabalhar sob os mesmos objetivos e estratégias para alcançar um bom resultado. É preciso atenção sobretudo em alguns pontos de atenção elencados por Santoro:
SAC: Segundo ela, a loja precisa analisar o tamanho do seu pessoal para que seja aumentado proporcionalmente para a Black Friday. Essa estratégia é fundamental para definir contratações.
Estimativa de tráfego: preparar os centros de distribuição.
Prazo de entrega: há lojas que atuam com estoque de três dias úteis de entrega. Na Black Friday, o prazo precisa aumentar pois a demanda é muito grande.
Financeiro e fluxo de caixa: é preciso ver se o e-commerce dispõe de dinheiro suficiente para comprar todos os produtos da Black Friday. É um outro orçamento, diferente do capital para pagar as contas.
Comunicação online: quem trabalha com omnichannel precisa alinhar igualmente as comunicações entre site e loja física.
Áreas de TI e KPIs: deve-se verificar se o tráfego do site vai suportar e monitorar, em tempo real, quais produtos estão com uma performance melhor assim como quais não estão vendendo.
Anúncios: com boa precificação, não se precisa investir tanto em marketing.
A VTEXempresa de tecnologia voltada para o comércio online, está expandindo a oferta do aplicativo VTEX Shopping Ads Powered by Google para sua base de clientes. Desse modo, a integração da plataforma de e-commerce da companhia brasileira com a solução Google Merchant Center (GMC) busca reduzir custos operacionais para varejistas com a automação do processo.
Durante evento, a empresa demonstrou o aplicativo, que permite automatizar a criação de contas e o gerenciamento de campanha de Google Shopping diretamente na plataforma de e-commerce. A VTEX é uma das primeiras empresas na América Latina a oferecer esse tipo de solução integrada ao Google Shopping.
Conforme Rafael Forte, country manager Brasil da empresa, “O Google é a certamente a maior ferramenta de busca do mundo. Está presente na jornada de compra de milhões de consumidores. Estamos investindo para ampliar uso do VTEX Shopping Ads Powered by Google. Acreditamos que além de descomplicar o processo de anúncios, também podemos ajudar os varejistas a vender mais”.
O VTEX Shopping Ads Powered by Google integra o e-commerce ao Google Ads, permitindo assim a divulgação dos produtos no Google Shopping usando Smart Shopping Campaigns. Tudo isso de forma rápida e simples e com acompanhamento em tempo real. A integração facilita ainda a sincronização do catálogo da loja dentro da plataforma do Google, além da entrega automatizada das tags de conversão, visualização de produtos e verificação automática da URL.
“A integração com a VTEX mostra sobretudo a força da automação. Assim como demonstra a escala do Google Shopping para o ecossistema de e-commerce”, afirma Adriano Nasser, do Google Brasil. “Esse trabalho em conjunto reforça o compromisso do Google em ajudar empresas de todos os tamanhos a crescerem mais rápido.”
Integração EBInterchange e VTEX
A EBInterchange realiza a integração do ERP de sua empresa com soluções como a VTEX. Automatize diversos processos do e-commerce, dessa forma garantindo assim maior agilidade, eficiência e segurança. Conheça mais sobre os benefícios que a integração de sistemas pode trazer para sua empresa. Entre em contato com a EBInterchage.
