Comércio eletrônico tem aumento 79,5% nas vendas em 2019
O comércio eletrônico tem se consolidado enfim como um dos principais canais de vendas para o mercado brasileiro. De acordo com o relatório anual Nuvemcommerce, o Brasil acumulou 87 milhões de consumidores digitais em 2019. Esse número é 19% maior se comparado a 2018.
A pesquisa analisou a movimentação das PMEs brasileiras que compõem a base da companhia. Dessa forma, apontou que, no último ano, o número de vendas online quase dobrou. Elas passaram de R$ 275 milhões (2018), para mais de 450 milhões (2019), um aumento portanto de 79,5%.
“Com a constante evolução do setor, mais do que nunca, os lojistas precisam estar sempre atentos ao perfil, satisfação e às preferências de compra dos consumidores para que, dessa forma, seja possível oferecer uma experiência de usuário cada vez mais otimizada, convertendo-a em vendas frequentes” explica Alejandro Vázquez, Cofundador e CCO da Nuvemshop.
Em relação aos produtos mais comprados das PMEs, os líderes foram: moda, vestuário, saúde, beleza e acessórios. Eles correspondem à quase 70% do total em 2019, contra 62% em 2018.
Já o maior ticket médio ficou por conta das compras de viagens. Em ambos os anos analisados com uma média de R$ 3 mil. O segundo lugar em gastos mudou nos últimos dois anos, sendo que em 2019 foi ocupado por pelos eletrônicos (R$ 542,00) e em 2018 pelos esportivos (R$ 392,00).
Social Commerce e mobile em alta entre as PMEs
Dispositivos móveis foram os meios preferidos pelos consumidores para compras no último ano, com 65,61% das transações analisadas. Os desktops, por sua vez, ficaram com uma fatia de 17,25%. Em 2018, 57% das compras tinham sido realizadas por celulares e 43% por computadores.
Também houve aumento nas vendas por meio das redes sociais. Os dados evidenciam o sucesso do Instagram, que cresceu 16%, resultado inversamente proporcional ao Facebook. A primeira rede reuniu 75% das transações neste ano, enquanto a segunda respondeu por 21% delas.
As datas mais quentes do e-commerce
Natal bem como Black Friday foram novamente as datas preferidas e, juntas, superam os R$ 28 milhões de vendas em 2019. A Black Friday liderou o ranking com 8,74 pedidos por minuto, registrando um faturamento 49% maior que 2018. O Natal, por sua vez, teve uma receita 22,4% maior se comparada ao ano anterior.
“A pesquisa confirmou o quanto essas datas são estratégicas para o e-commerce, indicando que as PMEs brasileiras ainda têm uma oportunidade gigante de crescimento em vendas. Por isso, investimos para apoiar nossos clientes de ponta a ponta — do layout ao marketing — para que cada vez mais eles estejam dentro das tendências de mercado, oferecendo promoções e focando esforços e investimento no tempo certo.”, completa Vázquez.
A importância da integração de sistemas no comércio eletrônico
Certamente a projeção positiva nas vendas pelo comércio eletrônico implica também na necessidade de se criar uma estrutura inteligente para proporcionar uma melhor experiência de vendas para seus clientes.
Um dos principais pontos do comércio eletrônico é a integração de sistemas. Ela permite a otimização de todos os sistemas envolvidos no processo de vendas. A integração de sistemas possibilita a comunicação entre sistemas de diferentes formatos, tornando assim o fluxo do pedidos automatizado, ágil e seguro.
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