A Black Friday é um dos eventos mais importantes do ano para e-commerces e marketplaces.
É importante preparar seu e-commerce para trazer o resultado esperado: a máxima eficiência de suas vendas no que hoje já é certamente a principal data do varejo. Para isso, é primordial que seu ERP seja integrado aos seus canais de venda. Assim é possível agilizar e automatizar as etapas de vendas.
Contar com uma integração eficiente, além de otimizar vários setores da empresa, fará as vendas dispararem na Black Friday.
Fique atento portanto aos seguintes pontos:
1. Garanta a eficiência do controle de estoque
Um dos principais fatores que precisam de alinhamento detalhado e criterioso é o controle de estoque. Afinal, a Black Friday gera uma grande estimativa de vendas de um modo geral. Imagine disponibilizar uma quantia de produtos que, na realidade, não existe — sua loja perderá a credibilidade diante de seus clientes.
Com um sistema integrado, você mantém seu controle de estoque atualizado ao monitorar entradas e saídas de mercadorias. Assim, a quantia disponível para vendas estará sempre de acordo com as atualizações preenchidas pelos usuários.
2. Atualize os descontos de maneira muito mais rápida
A principal característica da Black Friday é oferecer preços consideravelmente abaixo do que encontramos no dia a dia e surpreender seus consumidores. Contudo, atualizar todos os preços de acordo com as promoções em um curto espaço de tempo demanda um grande esforço.
Com um sistema ERP, você consegue fazer a atualização dos preços de forma massiva, o que torna o processo muito mais rápido. Existem duas maneiras de realizar essa ação: através das alterações diretas no cadastro de produtos e, então, a exportação; ou através da importação de uma planilha com os preços promocionais.
O que definirá a melhor forma de realizar essas mudanças é se a sua plataforma permite ou não essa sincronização em massa.
3. Personalize suas ofertas
Através de um sistema ERP, você consegue realizar os cadastros com informações detalhadas e acessar os históricos de cada cliente. Isso pode te ajudar a segmentar sua base e dar o direcionamento adequado de e-mail para cada perfil.
Por isso, é importante que sua empresa tenha uma base de dados segmentada e estruturada para direcionar os anúncios de acordo com aquilo que o seu cliente procura.
Assim, você pode manter informado seu consumidor para que ele saiba o que esperar da sua loja durante o evento.
4. Conte com as integrações logísticas para programar as entregas com eficiência
Uma das principais reclamações dos consumidores fiéis de Black Friday é o prazo excessivo para o recebimento das mercadorias. É muito comum ver pessoas recebendo itens comprados nessa época meses após a realização do pedido.
Alguns sistemas de ERP contam com integrações logísticas que facilitam muito o processo de entrega dessas mercadorias. Através da emissão de etiquetas de transporte, agendamento de coleta e cotações de frete, é possível otimizar os prazos de entrega. Isso com certeza irá destacar sua empresa frente à concorrência.
É comum pensarmos em e-commerces nos termos de B2C, o mas marketplace B2B também está presente no mercado, oferecendo vantagens e oportunidades para as empresas.
Os Marketplaces estão em alta na internet. Eles abriram oportunidades para todos os segmentos e portes de empresas aparecerem e aumentarem suas vendas.
O que é Marketplace B2B?
No e-commerce B2C, o usuário escolhe um produto pela internet e a loja o envia para o endereço informado. O marketplace B2B funciona da mesma forma, mas, neste caso, as transações comerciais são feitas entre pessoas jurídicas. Ou seja, empresas visualizam ofertas de outras empresas, comparam especificações de produtos, as melhores condições e preços para, então, fecharem negócio.
Totalmente voltado para empresas, um marketplace B2B é um ambiente online, que funciona como um intermediário entre compradores e fornecedores. Tem como objetivo promover dessa forma negócios inteligentes, sempre atendendo às necessidades de compras das organizações. Pela internet, o comprador consegue achar todo tipo de produto e serviço direcionado ao seu negócio, compararando preços e especificações.
Em tempos de crise, marketplaces criam um ecossistema empresarial, no qual empresas formam uma rede de negócios relevante. A principal ideia é levar ao mundo corporativo um conceito de comunidade.
E para isso é preciso de mais volume e conhecimento sobre os parceiros de negócio. Isso se traduz em mais colaboração, compliance, transparência e auditabilidade para as empresas.
Vantagens de um marketplace B2B?
Fornecedores
Para o fornecedor, fazer parte de um marketplace significa aumentar a exposição de seus produtos e serviços a milhares de compradores, bem como ampliar as vendas com baixo investimento e pouco esforço. Para isso, claro, é importante que o fornecedor mantenha seu cadastro sempre atualizado para ser facilmente encontrado na busca.
Os marketplaces também facilitam o gerenciamento das oportunidades e cotações, acessadas por meio de um painel de controle. Além disso, permite análises de performance por gráficos de cotações e faturamento.
Outra possibilidade é se candidatar nas cotações públicas do marketplace. Neste caso, o fornecedor solicita ao comprador aprovação para participar do processo de cotação, aumentando sua chance de fechar negócios.
Compradores
Já para os compradores, os usuários da plataforma têm a possibilidade de acessar as ofertas de fornecedores eletronicamente de qualquer dispositivo com acesso à internet, com informações detalhadas sobre os produtos e serviços em tempo real.
O marketplace B2B permite encontrar novas opções de fornecimento, divididas por categorias, e ainda conta com indicadores transacionais, fáceis de serem interpretados e com dados relevantes sobre a empresa fornecedora. Outra vantagem é que os compradores podem saber de antemão se ela atende ou não uma determinada região.
Quais diferenciais uma boa plataforma de marketplace B2B deve ter? Ao escolher um marketplace, opte pela opção com bom volume de clientes e acessos diários na plataforma, pois isto garante que existam compradores em busca de fornecedores para participarem de seus processos. O valor financeiro transacionado anualmente, e o volume de cotações e pedidos também devem ser levados em conta, bem como os anos de experiência da empresa.
