A Integração entre Plataforma de e-commerce e ERP é fundamental para quem deseja aumentar as vendas em sazonalidades. Esse é o caso, como por exemplo, da Black Friday.
A rotina do e-commerce envolve o cadastro de produtos, a organização de estoque, a emissão de notas fiscais e o envio de mercadorias — assim como outras tarefas. No começo, pode ser fácil realizá-las manualmente.
Essa percepção muda à medida que a loja on-line cresce, dificultando a realização de tarefas manuais. Mas uma ferramenta de gestão pode ajudá-lo o ERP (Enterprise Resource Planning), ou sistema integrado de gestão empresarial.
O ERP é um sistema que integra vários setores de um negócio em uma única plataforma. Em comércio eletrônico, significa juntar áreas de cadastro, estoque, vendas, marketing assim como outras, no mesmo ambiente.
A integração com ERP é um passo fundamental para a loja virtual que deseja se preparar para a Black Friday.
Aumenta a agilidade na análise e monitoramento de KPIs
Os KPIs (Key Performance Indicators), ou indicadores de desempenho, medem o sucesso de seu e-commerce de modo geral ou focado em um determinado processo. Eles viabilizam a realização dos objetivos do negócio.
A integração com ERP possibilita a geração, a análise e o acompanhamento dos dados que orientam a definição de ações. Alguns exemplos de indicadores:
Traffic Sources: identifica de onde os usuários estão vindo.
Impressões: número de vezes que determinado anúncio é exibido.
Click Throughts: quantidade de cliques em um link.
Sessões: número de visitas em uma página.
Opt-Out: total de usuários que se descadastraram.
CPC: custo por clique.
Ao monitorar esses e outros indicadores antes da Black Friday, você maximiza o potencial de suas ações para melhorar a performance durante as vendas desse período.
Garante a precisão sobre os processos e atividades gerenciais
Como a integração com ERP agrupa informações de diferentes setores e etapas do processo gerencial e administrativo do seu e-commerce, permite que os dados transitem sem interrupções.
Essa é uma das maneiras mais eficazes de você identificar e eliminar barreiras, agilizando todas as ações que são feitas. No contexto da Black Friday, trata-se de um ponto fundamental para o seu sucesso nas vendas.
Relatórios de vendas que refletem a realidade permitem, por exemplo, que você identifique os produtos que têm a maior demanda. Dessa forma é possível preparar o estoque para o aumento significativo que ocorre na Black Friday.
Melhora o cadastro de produtos na loja on-line
A utilização de um bom sistema de ERP possibilita a integração SKU (Stock Keeping Unit), ou unidade de manutenção de estoque. Desse modo, você forma um cadastro com o máximo de informações sobre cada item vendido na loja on-line.
Fica mais fácil para que as diferentes áreas do seu negócio tenham acesso ao cadastro completo dos itens. Enquanto a equipe de compras determina a quantidade certa a ser adquirida, por exemplo, marketing e vendas traçam as estratégias para a Black Friday.
Facilita o cumprimento de obrigações fiscais
Outra vantagem da integração com ERP é a facilidade no cumprimento de obrigações fiscais. Sabemos que a legislação brasileira exige um alto nível de acompanhamento para que sejam evitados problemas com os órgãos públicos e consequentes multas.
A emissão e a entrega de documentos obrigatórios podem ser automatizadas por meio de um ERP. São eles:
É comum pensarmos em e-commerces nos termos de B2C, o mas marketplace B2B também está presente no mercado, oferecendo vantagens e oportunidades para as empresas.
Os Marketplaces estão em alta na internet. Eles abriram oportunidades para todos os segmentos e portes de empresas aparecerem e aumentarem suas vendas.
O que é Marketplace B2B?
No e-commerce B2C, o usuário escolhe um produto pela internet e a loja o envia para o endereço informado. O marketplace B2B funciona da mesma forma, mas, neste caso, as transações comerciais são feitas entre pessoas jurídicas. Ou seja, empresas visualizam ofertas de outras empresas, comparam especificações de produtos, as melhores condições e preços para, então, fecharem negócio.
Totalmente voltado para empresas, um marketplace B2B é um ambiente online, que funciona como um intermediário entre compradores e fornecedores. Tem como objetivo promover dessa forma negócios inteligentes, sempre atendendo às necessidades de compras das organizações. Pela internet, o comprador consegue achar todo tipo de produto e serviço direcionado ao seu negócio, compararando preços e especificações.
Em tempos de crise, marketplaces criam um ecossistema empresarial, no qual empresas formam uma rede de negócios relevante. A principal ideia é levar ao mundo corporativo um conceito de comunidade.
E para isso é preciso de mais volume e conhecimento sobre os parceiros de negócio. Isso se traduz em mais colaboração, compliance, transparência e auditabilidade para as empresas.
Vantagens de um marketplace B2B?
Fornecedores
Para o fornecedor, fazer parte de um marketplace significa aumentar a exposição de seus produtos e serviços a milhares de compradores, bem como ampliar as vendas com baixo investimento e pouco esforço. Para isso, claro, é importante que o fornecedor mantenha seu cadastro sempre atualizado para ser facilmente encontrado na busca.
Os marketplaces também facilitam o gerenciamento das oportunidades e cotações, acessadas por meio de um painel de controle. Além disso, permite análises de performance por gráficos de cotações e faturamento.
Outra possibilidade é se candidatar nas cotações públicas do marketplace. Neste caso, o fornecedor solicita ao comprador aprovação para participar do processo de cotação, aumentando sua chance de fechar negócios.
Compradores
Já para os compradores, os usuários da plataforma têm a possibilidade de acessar as ofertas de fornecedores eletronicamente de qualquer dispositivo com acesso à internet, com informações detalhadas sobre os produtos e serviços em tempo real.
O marketplace B2B permite encontrar novas opções de fornecimento, divididas por categorias, e ainda conta com indicadores transacionais, fáceis de serem interpretados e com dados relevantes sobre a empresa fornecedora. Outra vantagem é que os compradores podem saber de antemão se ela atende ou não uma determinada região.
Quais diferenciais uma boa plataforma de marketplace B2B deve ter? Ao escolher um marketplace, opte pela opção com bom volume de clientes e acessos diários na plataforma, pois isto garante que existam compradores em busca de fornecedores para participarem de seus processos. O valor financeiro transacionado anualmente, e o volume de cotações e pedidos também devem ser levados em conta, bem como os anos de experiência da empresa.
